TERMS & CONDITION:

Pengunjung setuju untuk selalu patut pada peraturan yang berlaku pada Junji Ito Horror House, dan menghikuti arahan dari crew yang ada.

Usia

• Peserta dibawah 6 tahun dilarang masuk
• Peserta harus berusia minimal 13 tahun. Peserta di bawah 13 tahun wajib didampingi orang tua/wali.

Kesehatan

• Peserta dengan kondisi medis berikut,  untuk TIDAK disarankan memasuki Junji Ito Horror House: PENGGUNA KURSI RODA, GANGGUAN DISABILITAS, PENYAKIT JANTUNG, TEKANAN DARAH TINGGI, EPILEPSI, GANGGUAN PERNAPASAN/ MENTAL, DAN IBU HAMIL.
• Junji Ito Horror House mengandung CAHAYA STROBO, EFEK SUARA KERAS, DAN VISUAL DISTURBING yang dapat memicu kondisi tertentu.
• Peserta yang memiliki fobia terhadap ruangan gelap atau kejutan mendadak, disarankan untuk TIDAK MASUK.
• Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas gangguan kesehatan yang timbul selama/akibat aktivitas ini.

Ticket & Refund

• Tiket hanya dapat dibeli di TIX.ID. Permasalahan yang timbul akibat pembelian tiket (scam, diberikan kode duplikat/ invalid) di luar platform resmi TIX.ID bukan merupakan tanggung jawab penyelenggara. Harap pastikan Anda membeli tiket hanya melalui platform resmi untuk menghindari risiko yang tidak diinginkan.
• Penukaran tiket fisik menggunakan email yang digunakan, serta QR yang diberikan pada saat pembelian tiket.
• Jika saat proses verifikasi ditemukan bahwa email dan/atau QR tidak valid atau tidak terdaftar dalam sistem kami, maka tiket dianggap tidak sah dan peserta tidak diperkenankan masuk ke area Junji Ito Horror House
• Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dan diminta pengembalian dana (non-refundable).
• Tiket yang dibeli hanya dapat digunakan 1x pada tanggal dan sesi yang tertera pada tiket.
• Pastikan pemesanan sesi tiket sudah benar, penukaran tiket TIDAK diperbolehkan.
• Tiket dianggap HANGUS bila peserta datang setelah jam last entry sesi.
• Peserta dengan tiket VIP mendapatkan benefit untuk datang dalam sesi manapun pada tanggal yang telah dipilih.
• Stub tiket tidak boleh disobek sebelum memasuki area zona. Bila tiket rusak atau hilang, maka tiket akan dianggap invalid. Tiket invalid tidak dapat direfund dan tukar kembali.

Perilaku Peserta

• Diharapkan menjaga ketertiban dan tidak membuat keributan yang dapat menggangu pengunjung lain.
• Pengunjung diharapkan mengikuti arahan dari crew.
• Pengunjung disarankan untuk tidak membawa barang pribadi berukuran besar atau dalam jumlah banyak
• Dilarang menyentuh aktor dan properti milik Junji Ito Horror House.
• ⁠Dilarang membawa senjata tajam, minuman keras, atau obat-obatan terlarang.
• Dilarang merusak fasilitas atau bertindak agresif.
• Dilarang membawa makanan dan minuman kedalam.
• Dilarang merokok/ vape.
• Dilarang berlari di dalam ruangan/area.
• Dilarang membuang sampah sembarangan.

Keamanan dan Tanggung Jawab

• Peserta mengikuti kegiatan atas kesadaran sendiri dan bertanggung jawab penuh atas barang pribadi masing-masing.
• ⁠Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi.

Pengambilan Gambar

• Pengambilan foto/video oleh peserta tidak diperbolehkan selama berada di dalam Zona A dan Zona B.
• Pengambilan foto/video oleh perserta diperbolehkan untuk di Zona C
• Dokumentasi acara dapat dilakukan oleh tim penyelenggara dan dapat digunakan untuk keperluan promosi tanpa kompensasi.

Kondisi Darurat

• ⁠Jika merasa tidak sanggup melanjutkan, peserta dapat menggunakan kata kunci "KELUAR" untuk evakuasi darurat.
• Tim akan segera mengevakuasi peserta ke area aman tanpa penalti.

Hak Penyelenggara

• Penyelenggara berhak menolak atau mengeluarkan peserta yang tidak mematuhi peraturan tanpa pengembalian biaya.